Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna otra pregunta, duda o comentario puedes escribirnos a nuestro correo electronico en: [email protected]

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Mediante las compras en nuestra tienda en linea, se pueden realizar pagos a traves de Oxxo, Seven Eeleven y Tarjetas de Crédito o Debíto.

¿Cuál es el costo de envío?

Para las compras locales a domicilio en Tijuana el costo de envió será de $35 pesos que se mostrarán en el checkout; para el caso de envios nacioanles el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con difernetes paqueterias a nivel nacional como DHL, Fedex, Estafeta, etc; en el caso de envios locales a domicilio un miembro de Riverá Café hará la entrega a domicilio, o en su caso podrás recogerlo en cualquiera de nuestros puntos de venta.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Si es local, podrás recibirlo en tu domicilio con el costo de $35 pesos o podrás recoger el pedido en un punto de venta (sin cobro de envio) de tu preferencia, en el caso de compras nacionales se envia  tu domicilio con la pueteria de tu preferencia.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago; en el caso de compras locales, uno de nuestros vendedores se pondra en contacto contigo para establecer una hora de preferencia para la entrega en tu domicilio.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.